Assistance à Distance

On ne peut pas être partout physiquement, mais on peut intervenir vite, partout : la grande majorité des interventions se font à distance, en quelques minutes plutôt qu’après un déplacement de plusieurs heures.

Chaque intervention est documentée : symptôme constaté, diagnostic, actions effectuées, résultat final. Vous gardez une trace exploitable — pas juste un « c’est réglé » sans détail.

Accès sécurisé (VPN, SSH avec clés, jamais de mot de passe partagé en clair), et compte-rendu systématique après chaque session, même pour une intervention de dix minutes.